Essa Política foi atualizada em: 28/09/2021
| I. |
A SIGA CRED ADMINISTRADORA LTDA. (“SIGA”) por meio desta Política de Privacidade (“Política”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, reforça o compromisso com a segurança e privacidade dos dados pessoais dos seus Utilizadores. |
|
| II. |
O objetivo é informar aos Utilizadores como a SIGA coleta, processa e armazena os dados do Usuário sejam eles coletados diretamente no seu site ou em outros meios. |
|
| III. |
A leitura e compreensão dessa Política por parte do Usuário é de extrema relevância. A utilização do site ou aplicativo da SIGA por parte do Usuário pressupõe o integral aceita dessas disposições. Caso o Usuário não concorde com essa Política, não pode utilizar o site ou o aplicativo da Usuário. |
|
| IV. |
Os dados poderão ser coletados de algumas maneiras: i) pelo cadastro do Usuário no site ou aplicativo da SIGA (vide item 1); ii) pela navegação no site ou no aplicativo da SIGA (vide item 2); iii) por meio de cookies (vide item 3) . |
1. COLETA DIRETA DE DADOS PESSOAIS
1.1. Durante sua experiência em nosso site ou aplicativo, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você.
1.2. Dados coletados diretamente pelo fornecimento, pelo Usuário, no cadastro:
| I. | Nome e sobrenome; | |
| II. | CPF; | |
| III. | E-mail; | |
| IV. | Data de nascimento; | |
| V. | Telefone fixo e/ou residencial; | |
| VI. | Endereço (CEP, rua/avenida/travessa ou similares, número, complemento, bairro, cidade, estado, país); | |
| VII. | Nome de usuário e senha; | |
| VIII. | Renda; |
2. DADOS COLETADOS PELO USO DO APLICATIVO OU DO SITE
2.1. A SIGA poderá fazer o armazenamento automático de dados, não informados diretamente pelo Usuário, como os relacionados a servidores sobre as atividades decorrentes do navegador ou aplicativos, como:
| I. | Endereço de IP; | |
| II. | Dados de logs; | |
| III. | Nomes, palavras e frases pesquisadas recentemente no aplicativo ou no site; | |
| IV. | Geolocalização; |
3. OBJETIVO DA COLETA DAS INFORMAÇÕES
3.1 Os dados pessoais serão utilizados somente para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor satisfação do cliente, conforme finalidades abaixo:
| I. | Para identificar corretamente o Usuário; | |
| II. | Efetivar e gerenciar os pagamentos; | |
| III. | Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento; | |
| IV. | Para entrar em contato com o Usuário; | |
| V. | Para a análise de crédito; | |
| VI. | Envio de ofertas; | |
| VII. | Informações sobre o limite de crédito, saque e CDC; | |
| VIII. | Para emitir as faturas e boletos; | |
| IX. | Comunicados em geral sobre status do cartão, bloqueio, desbloqueio, senha, sódico de saque, e autenticação de cadastro. | |
| X. | Proteger o usuário contra fraudes; |
4. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES
4.1. Os dados pessoais dos Usuários poderão ser compartilhados com os parceiros da SIGA, sempre respeitando os termos desta Política, o motivo jurídico do compartilhamento (v.g. contrato entre Usuário, SIGA e parceiro) e os princípios e garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
4.2. As informações dos Usuários poderão ser compartilhadas com parceiros ou com órgãos reguladores, caso seja necessário, respeitando os termos desta Política de Privacidade e os princípios e garantias estabelecidas pela LGPD, Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados;
4.3. A SIGA poderá a qualquer momento realizar a venda da empresa, fusão, reorganização, dissolução, comprar outras empresas ou circunstância semelhante.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
5.1 A SIGA se compromete a utilizar meios seguros e eficientes para o armazenamento e confidencialidade dos dados dos Usuários, como gestão de acesso e políticas internas de segurança. Desta forma, a SIGA é responsável por adotar medidas de segurança, a fim de evitar acessos não autorizados, perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido ou ilícito.
5.2. Os dados serão mantidos no aplicativo e/ou site da SIGA enquanto o Usuário for um cliente ativo, ou após este período: i) para fins de auditoria; ii) para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; iii) em virtude de processos judiciais, administrativos ou arbitrais, sempre respeitando os prazos de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.
5.3. Em caso de o Usuário optar por se desvincular da SIGA, os dados fornecidos no site ou aplicativo serão anonimizados e poderão ser mantidos por tempo indefinido, desde que sejam identificáveis.
5.4. A SIGA não se responsabiliza por possíveis interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas ou informações utilizadas de forma indevida e não autorizadas.
5.5. A SIGA é responsável por adotar as medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas à proteção dos dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
5.6. Conforme dispõe o art. 48 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), em caso de ocorrência de algum incidente de segurança, que possa acarretar risco ou dano ao Usuário, a SIGA comunicará imediatamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. DIREITOS DOS USUÁRIOS
6.1. O Usuário poderá exercer seus direitos previstos na LGPD – Lei Geral de Proteção de dados, entre eles:
| I. | Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; | |
| II. | Total acesso aos seus dados pessoais; | |
| III. | Revogar o termo de consentimento; | |
| IV. | Exigir a correção ou alteração dos seus dados pessoais; | |
| V. | Solicitar a eliminação de algum dado pessoal; | |
| VI. | Informação sobre o compartilhamento e tratamento dos seus dados pessoais. |
6.2. Quando o Usuário retirar o seu consentimento para finalidades essenciais para o funcionamento da do site ou do aplicativo, o sistema poderá ficar indisponível para o usuário.
7. DA ALTERAÇÃO NA POLÍTICA
7.1. A SIGA reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao site ou aplicativo.
7.2. Recomendamos ao Usuário verificar periodicamente esta Política. A utilização do site ou do aplicativo pressupõe o aceite integral dessa Política.
7.3. Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o Usuário será informado por meio dos canais de contato que nos repassar.
8. DISPOSIÇÕES GERAIS
8.1. Dados de Crianças. A SIGA busca não coletar dados de crianças, respeitando a legislação vigente e a Política aplicável ao aplicativo e ao site da SIGA. Para tanto, temos mecanismos para verificar a idade do Usuário, vedando, sempre que possível, a utilização por crianças.
8.2. Hiperlinks. Eventualmente, o aplicativo ou o site da SIGA podem conter links de acesso para outros sites da internet (hiperlinks). As regras de tratamento de dados aqui dispostas só se aplicam à SIGA, não vinculando outros sites. Recomendamos cautela em acessar outros sites.
8.3. Transferência Internacional. É possível que os dados coletados sejam enviados para outros territórios diferentes do Brasil, por razões técnicas de computação (v.g. servidores na nuvem). Nesses casos, a SIGA continuará empreendendo esforços razoáveis para proteger os dados do Usuário.
8.4. Fale Conosco. Em qualquer momento que surgirem dúvidas, o Usuário poderá entrar em contato conosco, por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais. Contem conosco para mantê-los informados!